Chris Voss on endine FBI pantvangide läbirääkija.

Tema vastasteks on aastakümnete jooksul olnud suurte nõudmistega kurikaelad.

Halb läbirääkimistulemus tähendab tema jaoks hiigelsummade tasumist või isegi pantvangi tervist või elu.

See on muutnud ta halastamatuks ja kompromissituks, kuid seda kõike pehmes ja sõbralikus vormis.

Chris Vossi põhimõte on - "Unusta kompromissid"

 

Chris Vossi soovituste ja kogemuse abil olen loonud koolituskava, mille abil õpime läbi rääkima, parema tulemuse eest võitlema, ka kehvadest olukordadest välja tulema.

Me õpime seisukohtade võtmist ning tehnikaid järgmistes valdkondades:

​

• hääle mõju läbirääkimistel, harjutame erinevuste tunnetamist
• peegeldamise mõju ning kuidas see praktikas toimib
• vastasolija emotsioonide sildistamine, kuidas seda teha ja kuidas see meid aitab
• õpime ütlema "ei" ning õpime vastasolijat suunama "ei" vastusele selleks, et saada tema kinnitus meie ettepanekule
• õpime pareerima vastasolija rünnakuid "õigluse" teemadel
• otsime võimalusi kalibreeritud küsimuste koostamiseks, et saada olulist infot ja panna vastasolija tegutsema partnerina
• õpime mitmeid taktikalisi nõkse vestluse juhtimiseks
• Uurime lähemalt kolme tüüpi läbirääkijaid, mis aitab meil paremini ennast ette valmistada ning suurematest vigadest hoiduda
• Põhilised vead, mida kogenematud läbirääkijad võivad teha, kuidas neid vältida
• "Musta Luige" mõiste läbirääkimistel ja kuidas selle avastamine meid aidata võiks